Elementos básicos de las cotizaciones.

¿En qué empresa confiarías si una te envía una propuesta vía correo electrónico con un solo renglón en el cuerpo del email sin justificar ni respetar la puntuación o con alguien que te escribe un correo bien presentable y con buena ortografía?

Yo me quedo con la segunda. Aunque tengas un buen precio y servicio el prospecto tendrá poca credibilidad hacia la empresa, por culpa de quien… del diseñador, del programador o del vendedor. Si así es una solicitud de precio, el prospecto no querrá ni imaginar cómo es el resto del procedimiento de venta.

Ya que estas trabajando, se profesional. Escribe bien, ahora ya no hay pretextos, tienes el Word o los navegadores de internet ahora tienen corrección de texto.

Los elementos básicos que deben contener una cotización como mínimo son:

• ·         Logo de la empresa
• ·         Consecutivo
• ·         A quien va dirigida (datos extras como, teléfono, email, nombre de la empresa)
• ·         Fecha que se realizó la propuesta
• ·         Nombre del fabricante
• ·         Nombre del producto
• ·         Algún código para identificar el producto
• ·         Características adicionales (por ejemplo en el software, el idioma, sistema operativo, requerimientos técnicos)
• ·         Alguna ilustración
• ·         Tiempo de entrega
• ·         Costo unitario
• ·         IVA
• ·         Moneda en la que es cotizado
• ·         Descuentos
• ·         Validez de la propuesta
• ·         Datos de contacto
• ·         Que se presente en una hoja membretada o que tenga buena distribución
• ·         Quien la envía
• ·         Firma
• ·         Observaciones o notas
• ·         Formas y condiciones de pago
• ·         Procedimiento de compra en caso de estar interesado en la cotización.

Estos son algunos de los elementos representativos de una cotización, cabe destacar que hay “chorrosientos” tipos de propuestas, modelos y diseños, pero lo importante es la información. Quien la lea, no debe tener ninguna duda de que incluye y todo quede estipulado correctamente.

Aunque claro, nunca falta la persona que no le gusta leer y te vuelva a preguntar o la persona que quiere asegurarse de algún punto.

La propuesta como consejo personal es enviarla en PDF, raras veces he visto empresas que envían  la propuesta en formato de imagen. Pero jamás en Word o Excel, a menos que tenga alguna contraseña para que puedan editar el documento.

Si tienes que presentarla impresa, recomiendo dejes el espacio necesario para las grapas en la parte superior izquierda y los datos importantes en la parte superior derecha.

Y en ambos casos debe la cotización tener el espacio suficiente para que firmen de autorización la propuesta.

Gracias por llegar hasta esta parte del texto. Si se me ha escapado algún dato, por favor avísame y dame la retroalimentación necesaria, de antemano mil gracias.

Saben que con mucho gusto leo sus comentarios y respondo a todas sus dudas, pueden contactarme por alguno de las redes sociales o como comentario sobre este post.

Ahora si pueden dar click donde quieran, nos vemos la próxima semana con un nuevo post.

Hasta la próxima, Cambio y fuera.

Errores más frecuentes en los formularios para pedir cotizaciones.

Gracias al bendito internet que existe ahora podemos cotizar, comparar y comprar más rápido e inteligentemente, pero… ¿qué pasa cuando ese bendito internet se convierte en maldito? La respuesta es sencilla, porque después de enviar una solicitud de cotización, no te responden. ¿Traumático, verdad que si?

Muchas empresas quieren vender pero no responden con agilidad a las solicitudes de email o formularios que tienen en sus sitios web.

Voy hablar de los errores de los dos bandos,  el vendedor que recibe la información y del posible comprador, solicitante de información, cotizador o como le quieran llamar.

Quien solicita la cotización
Muchos de nosotros cuando vemos un formulario con varios campos a llenar, nos da literalmente como decimos en México: “hueva”, si mucha hueva.

-Registran el número telefónico sin lada, no escriben la extensión, o simplemente no anotamos el número telefónico correctamente, temiendo a que nos marquen y nos den promociones y publicidad borbardeante,

-ponen en pocas ocasiones un solo nombre y olviden el apellido,

-escriben todo en minúsculas o mayúsculas,

-nunca falta el gracioso que roba la identidad de los famosos y ponen nombre de futbolistas, artistas o hasta del mismo presidente,

-cuando se tiene un email corporativo, siempre tendemos a escribir el clásico de Hotmail o Gmail,

-y cuando escriben el email personal, ponen el más feo y ridículo posible como “chikitita_ertmoza o poderoso69xxx más el dominio”,

-el campo de observaciones esta simplemente de adorno.

Todos estos errores solo hacen que el trabajo del vendedor no le dé una importancia formal y seria. Es mejor escribir todos los datos correctos y no trabajar doble y hacer perder tu tiempo y el de la otra persona.

El vendedor

Los vendedores aun con la información completa:

-Tiene el correo electrónico con el dominio público o el nombre de la empresa, pero no busca la información,

-Aun con el teléfono, pero no se comunican con el posible cliente para saber si tiene recepción del documento

-no adjuntan la información completa o

-envían un email a otra persona.

-escriben incorrectamente los datos cuando, como confundir un Alfonso con Alfredo o poner Maria en vez de Mario.

-No responden a las dudas de enviar lo que se les pidió y lo peor del caso

Estos errores demuestran poco profesionalismo y concentración, por lo cual el receptor percibirá un trabajo robotizado y mecánico, se pierde la oportunidad y la Credibilidad.

La solución.

Cuando seas cotizador, completa correctamente los datos, cuando seas vendedor, aprovecha cada dato, es oro para cerrar la venta, ya la tienes de ganar, ellos se contactaron contigo, lo restante es tener un buen precio, excelente servicio y buen tiempo de entrega.

Gracias por llegar hasta esta parte del texto. Si tienen alguna sugerencia o retroalimentación, me pueden contactar por alguno de las redes sociales o como comentario sobre este post.

Ahora si pueden dar click donde quieran, nos vemos la próxima semana con un nuevo post.

Hasta la próxima, Cambio y fuera.