Tres consejos para aprovechar al máximo los medios sociales

Hoy todos quieren subirse al carro de los medios sociales. Sin embargo, esto requiere tener mucho cuidado para estar seguro de que su página de Facebook sea vista y que sus publicaciones en Twitter sean leídas. Aquí encontrará tres consejos para sacar el máximo provecho de los medios sociales: 1. Cuando hable, diríjase a los intereses centrales de sus clientes. No se fíe de los trucos de marketing. Si sus clientes son padres, hábleles sobre los niños. Si son amantes de las mascotas, hable sobre mascotas. Sepa qué es lo que más les importa a sus clientes y aborde esas inquietudes. 2. Ponga a su audiencia al mando. Encuentre formas para involucrar a sus clientes en la toma de decisiones. Solicíteles que presenten nuevos slogans o ideas de avisos publicitarios. 3. Use los medios para entregar valor y servicio. Los medios sociales no constituyen solamente una herramienta de marketing. Mid-Atlantic Great Dane Rescue League usa Twitter para compartir descripciones y fotografías de perros disponibles para adopción. ¿Cuál(es) de su(s) servicio(s) podrían ser entregados a través de una red social o comunidad online?

Este Tip of The Day fue adaptado de "Why Non-Profits Are So Good at Social Media". por Alexandra Samuel.

Claves del verdadero marketing viral

Esta estrategia es más que un vídeo divertido para ser eficaz. Dos expertos explican cómo integrarlo de forma óptima.

Nils Andres del Brand Science Institute y Martin Dräger de Dialog Solutions, son autores de un estudio que habla sobre la importancia de las emociones para que las campañas de vídeo lleguen a ser virales: el miedo, el rencor y la ira motivan más al usuario a reenviar un vídeo que el humor. Pero también señalan que hay que ser precavidos a la hora de recurrir a las estrategias virales porque las campañas se pueden desgastar muy rápido.

En opinión de estos expertos, el marketing viral goza de una gran importancia como variante del marketing en social media, tanto para el mercado y los estudios de mercado como para la práctica de las marcas. Sin embargo, hay grandes lagunas de conocimiento en las empresas y en la investigación sobre los comportamientos y actitudes que conducen a la recomendación o el reenvío, una cuestión que "a largo plazo va a cobrar una gran importancia", según Andres.

Para todos los públicos
Empresas y consumidores tienen cada vez más presente el marketing viral, que comprende muchas variedades de comunicación, según Dräger "todo aquello que el consumidor recomienda de forma voluntaria: publicidad viral, productos virales, estímulos propagandísticos (sobre marcas y productos) y conversación sobre el tema en los medios sociales".

Según estos expertos, no hay distinción entre sectores de mercado a la hora de aplicar el marketing viral; si acaso, en los criterios de medida de la eficacia: en el ámbito B2B, por ejemplo, "pueden ser las unidades vendidas" o los contactos logrados. "En el B2C, el aumento del grado de conocimiento de la marca", afirma Andres. Las unidades de medida pueden ser el número de visionados del vídeo, feeds que hablan de la campaña, los rankings de resultados de Google o los resultados de encuestas.

Es importante tener en cuenta que medir la rentabilidad de la inversión en este ámbito es más complejo que en otros: "Los instrumentos e indicadores clásicos no son adecuados para el marketing viral y los social media; el control de gastos y la rentabilidad de la inversión requieren la comprensión de criterios multidimensionales", afirma Dräger.

Por otra parte, el marketing viral no es una estrategia exclusiva de públicos jóvenes y enganchados a internet. También se puede llegar a otros públicos con mayor poder adquisitivo.

Vanas esperanzas
Respecto a la imagen que tienen las empresas del marketing viral, Andres y Dräger afirman que suelen tener falsas expectativas sobre el tema y que en muchos casos han empleado esta estrategia sin estar muy convencidas y han obtenido resultados decepcionantes. Pero "algunas empresas han aprendido de sus errores y hoy han alcanzado la excelencia en marketing viral", comenta Andres.

Sobre las suposiciones sobre el marketing viral de las que parten las empresas, Andres destaca la falta de experiencia acumulada y tener expectativas muy altas. Para este experto "el marketing viral funciona exactamente como el marketing clásico, salvo porque la estrategia, planificación, una excelente realización y mucha experiencia práctica acumulada".

Las falsas asunciones destacadas por Dräger son la idea de que con que el vídeo sea divertido, basta, y la creencia de que con una inversión mínima se pueda garantizar el contacto con millones de personas.

Fuente. www.altonivel.com.mx

Primera campaña publicitaria mexicana en YouTube

Por primera vez, una campaña publicitaria mexicana se anuncia en YouTube: la presentación de la película El Hombre Lobo de Universal Pictures. 

Entre los estrenos más esperados del año se encuentra la película: El Hombre Lobo, estelarizada por Benicio del Toro y Anthony Hopkins. Por tal motivo, Universal Pictures busca impulsar su lanzamiento en México con una gran campaña publicitaria la cual integra la potencia de YouTube para llegar a su audiencia.

YouTube es una de las plataformas utilizadas por Universal Pictures para dar a conocer los detalles de estreno de El Hombre Lobo en México, debido al dinamismo e interactividad de la plataforma.

Un día antes del estreno al público (12 de febrero de 2010) se coloca un anuncio de tipo  masthead en la página de inicio de YouTube México, y otros anuncios gráficos y audiovisuales serán desplegados en sitios integrantes de la red de contenido de Google. Además habrán anuncios de texto en el motor de búsqueda.

Universal tomar la página principal de manera exclusiva de uno te los Top 5 sitios de México, YouTube, con una penetración a más del 60% de los usuarios de Internet en México y, además, el lugar más importante para ver y compartir videos en línea, hace un claro llamado a la comundiad que gusta de las producciones en audio y video, para ir a ver El Hombre Lobo así como disfrutar de material en línea.

"YouTube es la comunidad de videos más importante del mundo y la relación con nuestras películas es evidente. Para el lanzamiento de El Hombre Lobo quisimos hacer algo diferente, algo que demostrara que el concepto de El Hombre Lobo no es algo antiguo. Para ello, YouTube es una herramienta ideal. Esparamos lograr que la gente piense: 'si el anuncio es espectacular, la película debe serlo también'", afirmo Raul Iglesias, gerente de Mercadotecnia Digital para Universal Pictures.

Por su parte, Anasofía Sánchez Juárez, gerente de Ventas para YouTube en México, puntualizó que "colaborar en lanzamiento de El Hombre Lobo en Mexico nos permite ofrecer contenido atractivo a nuestros usuarios y, al mismo tiempo, mostrar un formato interactivo, entretenido y lleno de la funcionalidad para los anunciantes en la plataforma de YouTube, es decir, estamos brindando una nueva experiencia a la comunidad".

En los últimos meses Universal Pictures ha realizado campañas en YouTube y la red de contenido de Google con éxito, dicha evolución ha llevado a la reconocida firma a buscar más formas para comunicarse con su público objetivo en línea.

El anuncio estilo masthead de El Hombre Lobo en YouTube será un enlace entre cientos de miles de usuarios interesados y contenidos exclusivos del filme.

(Vía Alto Nivel)

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Buscador para redes sociales de Google

La herramiente de 'Google Social Search' escanea Twitter, Blogger, Facebook, YouTube, Google Reader y Friend Feed, para encontrar el contenido deseado en segundos. Ya era hora que tuviéramos una :D 



Luego de varios experimentos, Google decidió sacar a la luz la versión beta del buscador Social Search (GSS) para redes sociales de habla inglesa.

"Hay un enorme potencial en las redes sociales para mejorar las búsquedas", dijo al momento de dar a conocer la noticia Marissa Mayer, vice presidenta para Búsquedas y Experiencia del Usuario del gigante de Internet.

La directiva explicó que el servicio, que por ahora se encuentra disponible sólo en versión beta, permite realizar búsquedas en el contenido publicado por los contactos de una red social como Blogger, Twitter, Facebook, YouTube, Google Reader o Friend Feed.

Los resultados que aparecen al momento de utilizar (GSS) se obtienen a partir de los contactos que tenga el usuario en su cuenta de Google y en Google Chat.
También estarán a la vista fotografías que hayan sido subidas a la red por contactos -agregados- en sitios como Flickr o Picasa, comunidades especializadas en imágenes y videos, lo que amplía el abanico de posibilidades al momento de buscar una información.


¿Cómo acceder al buscador?
Los usuarios que deseen probar la nueva herramienta deben ingresar a su cuenta de Google, por el momento sólo desde la versión en inglés, crear un perfil y especificar las redes sociales en las que participa.
Para delimitar las búsquedas, están las siguiente opciones:

· My Social Conten
A través de ella, los usuarios pueden determinar qué información de sus redes sociales está a la vista de cualquier internauta.

· My Social Circle
Le permitirá conocer aquellas redes sociales a las que se han unido sus contactos.
Si desea conocer más sobre esta nueva herramienta, le invitamos a visitar el blog oficial de Google donde podrá encontrar videos que le enseñan a utilizar este servicio.

(via www.altonivel.com.mx)