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Madre Teresa de Calcuta


Pregunta. Dónde nació la Madre Teresa de Calcuta:

  • En la India
  • En Irlanda
  • O en Albania

Respuesta: La Madre Teresa de Calcuta nace en Albania el 26 de agosto de 1910, con el nombre es Agnes Gonxha Bojaxhiu (agnɛs gɔnˈʤa bɔˈjadʒju/,).

Un poco de historia. Desde chica Agnes, quería ser misionera, por eso a los dieciocho años, se va a Irlanda para incorporándose al Instituto de la Bienaventurada Virgen María, de las Hermanas de Loreto, para aprender ingles e irse a la India.

Llega como novicia a la India en 1929 y se convierte en monja en 1931 adoptando el nombre de Hermana María Teresa, en honor a Santa Teresita del Niño Jesús, la santa patrona de los misioneros.

Durante 17 años vive y trabaja cómodamente como monja en el convento hasta que recibe la inspiración para cambiar radicalmente su vida e irse a vivir a las calles de Calcuta entre los más pobres de los pobres y cuidarlos. Y así en 1950 funda la orden de las "Misioneras de la Caridad" y en 1952 abre su primera hogar para asistir a los que están muriendo y ayudarles a dar el paso al más allá en un ambiente de paz y amor.

Y así poco a poco va creando nuevos centros que atienden a los despreciados por la sociedad: a los indigentes, a personas con lepra, con tuberculosis y con SIDA, al igual que a niños y adultos con deficiencia mental.

También desarrolla guarderías, y escuelas vocacionales, refugios para personas sin hogar, y casas para alcohólicos, y drogadictos al igual que centros de acopio, distribución y asistencia en casos de desastre.

En 1979 recibe el premio Nobel de la Paz. Y muere en Calcuta a los 69 años, el mismo día que fallece la Princesa Diana en Paris; el 5 de septiembre de 1997, habiendo instituido 610 fundaciones en 133 países. Su paso por la tierra se cierra con broche de oro cuando el Papa Juan Pablo II la beatificada en el 2003.

¿Por qué fue tan querida la Madre Teresa?

Yo creo que se debe a su lucidez, compasión, valentía y capacidad de comunicadora.

Déjame darte un ejemplo. Fíjate cómo ilustra la pobreza y la riqueza de espíritu usando la imagen de dos árboles; uno es el árbol de autodestrucción y el otro el árbol de la auto-realización:

Nos dice acerca del árbol de autodestrucción:

En sus ramas encontramos vacío, distanciamiento, apatía, conflicto con los demás, delincuencia, dependencia, alcoholismo, y droga adicción.

Y en sus raíces radica miedo, inseguridad, resentimiento, celos, desconfianza, hostilidad, culpabilidad, y autocompasión.

Mientras que en el árbol de la auto-realización:

En sus ramas florece sentido de misión, salud, alegría, auto-motivación, felicidad, aceptación, realización, y creatividad.

En sus raíces existe compasión, amistad, perdón, amor, agradecimiento, ternura, cercanía, y confianza.

¡Qué belleza!

Decía la madre Teresa que cuando abrió su primer centro de hermanas de la contemplación decidió ponerlo en Nueva York y no en el Himalaya porque es ahí donde realmente se necesita el fruto del silencio y la oración.

Fíjate en lo que dice uno de los voluntarios que trabaja en una de las casa de beneficencia en San Francisco, California: "Me he dado cuenta que trabajar aquí me ha dado una nueva perspectiva de la vida. Antes pensaba que el trabajo en la oficina era el mundo real, sin embargo, desde que estoy aquí de voluntario un día a la semana me he dado cuenta que no es así. Hoy estoy convencido que el mundo real está aquí, ayudando a los otros y no en una oficina.

La Madre Teresa enseñaba lo que ella llamaba un camino sencillo a la felicidad.

Decía que ella trabajaba para Dios. Y que ella era un simple instrumento. Por eso su filosofía era salir todos los días a las calles de Calcuta y ver lo que Dios había dispuesto para ella. Y cuando decidía emprender algo nuevo y no le salía, pensaba, pues entonces realmente Dios no lo quería.

Enseñaba que la oración en acción es amor, y el amor en acción es servir.

Y yo creo que no hay que limitar el amor en acción únicamente a la gente, sino, como dice William McDonough, hay que aprender a amar a todos los hijos de todas las especies por todos los tiempos.

Hoy, te invito a reflexionar sobre el camino sencillo que nos enseñó la Madre Teresa. Realmente no importa de que religión somos, todas profesan lo mismo, encontramos la auténtica felicidad y el sentido de la vida entregándonos a los demás. Esta es la herencia de nuestra auténtica humanidad.

Cuidado con el Humor

No cuente chistes en el auditorio, a menos que tenga la
absoluta seguridad sobre la reacción que originará su
apunte. Anticipamos que hay que tener sumo cuidado con
los chistes. ¿Qué tal que, abriendo su exposición para
romper el hielo, usted cuente un chiste y nadie se ría?
Hasta ahí llegó.

Recuerde que uno no se ríe del chiste en sí, sino de la
manera como que se lo cuentan. Muchas veces, usted oye
un chiste, se ríe mucho, luego lo cuenta y nadie se
ríe; o se ríen por educación. Además, no olvide que en
el auditorio puede haber personas susceptibles, que se
pueden molestar si se sienten aludidas por un apunte
chistoso.

Sin embargo, sabemos que a los auditorios les encanta
reír, pero este efecto también se puede conseguir
mediante la exageración de algunas situaciones o la
narración de anécdotas.

Podría contar en detalle algo que le haya sucedido a
usted, o que haya leído, o que le haya ocurrido a
alguien conocido. Obviamente, la historia debe
coincidir con el tema que proyecta desarrollar.

Cuando comienza su intervención contando una anécdota,
logra dos cosas muy importantes: Una, atrapa al
auditorio, siempre deseoso de que le hagan narraciones.
Dos: no olvida las palabras.

Uno de los grandes temores de los oradores es que
puedan olvidar las palabras en el momento inicial, que
es cuando se registra el nerviosismo. Pues bien, esa es
la solución. Comience haciendo una o dos narraciones. Y
¿de dónde las saca? Bueno, pues durante la preparación
del discurso, piense, revise, recuerde, mire hacia
adentro, recorra su vida y saque las anécdotas que
puedan servir a este propósito.

Liderazgo en seis palabras, o menos

Clare Booth Luce le había dicho al Presidente John. F. Kennedy que "un gran hombre es una frase". Puede parecer imposible resumir sus logros en unas pocas palabras, pero es un buen ejercicio de autorreflexión.

Pregúntese por qué le gustaría que lo recordaran, si dejó la organización o el mundo mejor que cómo los encontró, y cómo influenció a otros.

Éste ejercicio puede ayudarlo a orientar sus decisiones respecto de lo que desea lograr y ayudarlo a comprender con mayor claridad lo que el trabajo significa para usted.


Este Tip of the Day fue adaptado de "Sum Up Your Leadership in Six Words" por John Baldoni.

¿Necesitas contenerte? Distráete

Como líder, abstenerse de hacer esas cosas que no debería hacer -hablar demasiado en una reunión, solucionarle el problema a un empleado- es igualmente importante que enfocarse en hacer las cosas que sí debería hacer.

Entonces, ¿cuál es la mejor manera de contenerse? Enfocarse en el problema puede parecer una respuesta evidente, pero al igual que cualquiera que ha estado desvelado a media noche tratando de no preocuparse, le puedo decir que enfocarse en resistirse a algo sólo hace que resistirse sea más difícil.

En vez de ello, intente con la distracción. Se critica la distracción porque se considera como algo que lo aleja del foco en su trabajo, pero es una herramienta útil para reenfocar su mente en algo productivo.

Por ejemplo, para distraerse y dejar de hablar demasiado en una reunión, enfóquese en escuc! har.


Este Tip of The Day fue adaptado de "How to Teach Yourself Restraint", por Peter Bregman.

Cómo prepararse para una evaluación de desempeño difícil

Anticipar una evaluación difícil puede dejarlo con los nervios destrozados.

No obstante, puede minimizar el estrés al prepararse para recibir el feedback y establecer un tono positivo para avanzar.

He aquí tres tips para prepararse para esa conversación difícil:

1. Debe saber lo que ha hecho bien. Haga una lista de sus logros junto a las habilidades y capacidades que ayudaron a alcanzarlos. Esté dispuesto a compartirlos con su jefe para que sepa lo que le hace sentirse orgulloso.

2. Debe reconocer áreas de debilidad/oportunidad. Todos las tenemos y es mejor que reconozca las suyas. No se ponga a la defensiva y no discuta cosas que son evidentes. Reconozca sus debilidades/ áreas de oportunidad e identifique las formas en que puede mejorarlas.

3. Debe demostrar su disposición para mejorar. No escuche pasivamente. Muéstrele a su jefe qué es lo que está haciendo para avanzar y ser mejor.

Este Tip of the Day fue adaptado de "How to Sail Through Your Tough Performance Review" por Jodi Glickman Brown.

Sea competitivo en las ventas

Los retos del mercado son cada vez más cambiantes, por lo que es importante adaptarse a las nuevas tendencias de negocios. Aplica nuestros consejos.


Gracias a la actual recuperación económica, el entorno de negocios en México está cambiando constantemente. De esta manera, las oportunidades están ahora al alcance de todos, la clave está en saber ser cada vez más competitivo en sus ventas.

Por esto se hace fundamental crear estrategias competitivas que permitan afrontar los desafíos que se imponen en el escenario empresarial.

No obstante, antes de aplicar determinadas estrategias para la competitividad es necesario que consideres lo siguientes puntos:

· Analiza los elementos de competitividad que te puedan generar amenazas y oportunidades a las compañías rivales.

· Conoce en profundidad las funciones que ejercen los organismos más importantes como el Fondo Monetario Internacional, la Organización Mundial del Comercio y el Banco Mundial.

· Conoce con exactitud las normas que debes cumplir para competir con eficacia en el mercado.

¿Dónde vender competitivamente?
La mejor manera de asegurar la rentabilidad y vialidad de tus negocios, es compitiendo en un área propicia.

Ahora, para poder concretar tus ventas debes tomar en cuenta dónde puedes vender competitivamente sin dejar de lado tres puntos fundamentales:

· Mercado protegido
Está caracterizado porque asegura, en teoría, que hay 98% de posibilidades de que la rentabilidad del producto o servicio tenga éxito en el mercado.

Por esto, los empresarios sienten mayor seguridad para competir, ya que mediante la elección de este terreno pueden adoptar una posición mucho más sólida en el mercado.

· Estrategias
Es fundamental revisar profundamente las estrategias que se usarán, para que los segmentos en los que se trabaje sean los indicados.

· Mercados competitivos
Luego de realizar los pasos anteriormente mencionados, es posible saber con mayor exactitud cuáles son los mercados en los que los productos y servicios podrán competir de mejor forma.

Por lo tanto, ahora es el momento de definir los programas de comercialización y los proyectos de inversión.

¿Cómo vender?: Perfeccionamiento es la clave
Para desarrollar estrategias competitivas a largo plazo es clave que vendas una amplia variedad de productos, introduciendo constantes mejoras en las funciones de mercadotecnia, comercialización, distribución, abastecimiento y tecnología.

En mercadotecnia, particularmente los fabricantes de alimentos, están revisando sus planes para mejorar el posicionamiento, tanto en las líneas de productos actuales como en la introducción de nuevos productos y en el lanzamiento de campañas agresivas de promoción y publicidad en los canales de distribución.

En distribución, en tanto, firmas de bienes de consumo mejoran la productividad de su fuerza de ventas y la eficiencia de toda su logística de distribución, incluyendo la programación y control de distribución primaria, de la planta a los centros de distribución y la secundaria, de los centros a los canales de distribución

Mientras que en abastecimiento las organizaciones están revaluando sus fuentes tradicionales para mejorar la calidad, el costo y la confiabilidad de suministro.

Nuevos factores importantes
Actualmente, los factores que antes influían en el éxito de una empresa, no son los mismos de antaño. Esto se debe en mayor medida a que el entorno está renovándose por el nuevo contexto financiero.

Por esta razón, muchas organizaciones están decidiendo llevar su competencia al ámbito internacional.

De este modo, resulta primordial realizar una correcta inversión en su estrategia, para que sus productos puedan ampliarse a un territorio más grande.

Uno de los factores que debe tener presente es que siempre es necesario ofrecer un servicio con calidad, optimizar la distribución de sus productos y mejorar los procesos de producción.

Ofrecer un buen plan de financiamiento también puede ser una buena estrategia de competitividad. En México, grandes compañías como Nissan y Volkswagen implementaron este método para atraer más clientes, obteniendo excelentes resultados.

Según datos de Nissan, la financiera Credi Nissan ofrece todo tipo de programas competitivos que permiten ampliar las posibilidades de los clientes, mediante créditos con tasas atractivas.

Además, la empresa cuenta con programas de financiamiento y asesorías en este plano, con bancos como Banamex, Santander y Bancomer.

De esta forma, la empresa puede alcanzar las metas que espera, pero siempre teniendo en cuenta que debe cerciorarse de mejorar su comercialización, distribución, abastecimiento, tecnología y adoptando un plan de marketing oportuno frente al cambiante panorama actual.

Fuente www.altonivel.com.mx

Tres consejos para quienes trabajan a tiempo parcial


Tomar un trabajo a tiempo parcial plantea una gran cantidad de desafíos, no sólo para usted, sino también para aquellos para quienes trabaja y que trabajan a tiempo completo. He aquí tres consejos para sacar el mayor provecho de su situación de trabajo a tiempo parcial:

1. No exija demasiado. Los que trabajan a tiempo parcial y se sienten con el derecho de que estén pendientes de ellos todo el tiempo son, en el mejor de los casos, irritantes, y en el peor, un desperdicio de recursos. Solicite ayuda cuando la necesite, pero no exija que todos giren en torno a sus necesidades u horario.

2. Sea un jugador de equipo. Los buenos empleados son flexibles ya sea que trabajen a tiempo parcial o a jornada completa. Esté dispuesto a dar un poco de tiempo adicional cuando existe la necesidad: quedarse a una reunión fuera de su horario normal o participar en una actividad de desarrollo profesional.

3. Sea su propio jefe a tiempo completo. La mayoría de las personas trabajan a tiempo pacial porque tienen otros compromisos. Comparta con sus colegas cómo este trabajo calza con las otras cosas que hace.

Este Tip of the Day fue adaptado de "Three Tips for Part-Timers" por Steven DeMaio.

¿Qué capacidades debería subcontratar y cuáles debería mantener dentro de su empresa?

¿Cómo potenciar el valor de la tercerización? Tome decisiones estratégicas sobre qué capacidades tercerizar y cuáles realizar dentro de la empresa.

Use este proceso de tres pasos:

1) Haga una lista de sus capacidades, incluya recursos humanos, finanzas, gestión de TI, distribución de logística, desarrollo de productos y empaque.

2) Identifique las capacidades con "alto valor propietario". Su empresa las ejecuta en formas que generan perceptiblemente más valor que sus competidores, y por ello sufrirá daños estratégicos importantes si sus competidores las imitan.

3) Identifique las capacidades con "elevada similitud". Los proveedores externos pueden ganar escala y alcanzar diferentes ventajas al suministrarlas a muchos otros en su industria. Subcontrate capacidades que posean bajo valor propietario y elevada similitud.


Este Tip of the Day fue adaptado del artículo de HBR "Abastecimiento estratégico: de la periferia al centro", de Mark Gottfredson, Rudy Puryear y Stephen Phillips, publicado en febrero de 2005.

Cómo entregar malas noticias a un grupo

Nunca es fácil entregar malas noticias. Sea que debe anunciar que no se han alcanzado las cifras esperadas o que no se entregarán bonificaciones este año, he aquí tres tips para entregar malas noticias de una forma que minimice el estrés y el impacto negativo sobre la productividad:

1. Hágalo lo antes posible. Las malas noticias viajan rápido. No espere para dar una información; entréguela en cuánto sea factible.

2. Contextualice. No intente bajarle el perfil a las noticias, pero sí entregue información que permita comprender el contexto mayor. Explique por qué se respondió de esta forma a las circunstancias y solicite ayuda del grupo.

3. Prepárese para posibles preguntas. Cualquier grupo de empleados que se encuentra comprometido con la empresa querrá tener más información. Intente anticipar las preguntas más difíciles y prepare respuestas que sean transparentes y que tomen en cuenta la ansiedad de las personas.

Este Tip of The Day fue adaptado de "How to Deliver Bad News to a Group" por y Kevin Daley.

Tres pasos para pedir ayuda sin parecer estúpido

Demasiado a menudo, los ejecutivos cometen errores porque tienen miedo de pedir ayuda. No saber cómo hacer algo puede ser embarazoso, pero no pedir ayuda puede conducir a resultados desastrosos.

La próxima vez que se enfrente a algo respecto de lo cual no tiene certeza, use estos tres pasos para pedirle a su colega, jefe o compañero que le ayude:

1. Comience con lo que usted sabe. Comience su solicitud de ayuda con contexto y antecedentes respecto de la situación, de modo que la otra persona sepa lo que usted sabe.

2. Solicite feedback en una dirección propuesta. Sólo porque usted está inseguro respecto de algo no significa que no tenga una opinión. Explique lo que usted está pensando hacer y pida opiniones y dirección.

3. Pida consejos tangibles. Si usted todavía está inseguro respecto de qué dirección tomar, sea directo con la otra persona. Pida las herramientas que necesita para tomar una decisión o que le refieran a alguien que haya estado en una situación similar.

Fuente. Este Tip of the Day fue adaptado de "How to Ask for Help - Without Looking Stupid" por Jodi Glickman Brown.

Enfoque a su gente en lo que sabe hacer mejor

La mayoría de los sistemas de evaluación de desempeño establecen una imagen ideal de cómo un empleado debería actuar y luego señalan cómo cada empleado falla de modo inequívoco en alcanzar ese ideal.

Nosotros denominamos estas fallas "áreas de desarrollo" y fomentamos que la gente enfoque su energía en mejorarlas. Sin embargo, mejorar las debilidades implica una tremenda cantidad de energía.

En lugar de ello, enfoque a su gente en sus fortalezas.

Incentívelos a hacer aquello que particularmente pueden hacer bien.

Y lo más importante, acepte sus debilidades.

Si una persona no es buena para las hojas de cálculo, pídale a otra que las haga.

Si usted no puede quitarle esa parte de su trabajo, ayúdelos a mejorar lo suficiente de modo de no entorpecer sus fortalezas.
Este Tip of the Day fue adaptado de "Stop Worrying about Your Weaknesses" por Peter Bregman.

¿Qué necesitas para conseguir el exito con este negocio multinivel de Equinoccio?

Lo primero que necesitas es tener un fuerte DESEO de
lograr esto. Si no lo tienes no vas a poder lograrlo. Las
personas que logran escalar una montaña o atravesar
un río o terminar una maratón lo hacen porque tienen
un fuerte deseo de cumplir esa meta. Están cansados,
tienen hambre, pueden pasar frío, sueño, etc. ¿Pero
qué es lo que les hace seguir adelante? El DESEO.

Necesitas tomar tu negocio en serio. Muchas personas no
toman este negocio en serio y por eso no logran buenos
resultados. No tomes este negocio como un hobbie o
pasatiempo. Si tu invirtieras 300.000 mil pesos para abrir
una sucursal de Mac Donalds, ¿te tomarías ese negocio
en serio o lo tomarías como un hobbie?.

Tomarse este negocio en serio significa invertir el tiempo,
el esfuerzo y el dinero que sean necesarios para lograr
la meta. No te asustes no te llevará mucho tiempo,
tampoco tendrás que invertir miles de pesos. Pero no
quiero que pienses que el dinero te caerán del cielo,
nadie regala dinero, tu tienes que ganártelo.

Necesitas tener la mente abierta. Este negocio se basa
en la capacitación de una persona a la otra.
Tu vas a
tener que capacitar pero primero vas a ser capacitado,
y para poder aprender necesitas tener la mente abierta
a nuevas ideas.

Las personas que son cerradas y que tienen un pero o
una objeción para cada cosa que se les enseña nunca
consiguen buenos resultados.

Por último necesitas creer en ti mismo. Saber que tu
puedes lograrlo. Miles de personas sin estudios, sin tener
ninguna habilidad especial generan miles y miles de pesos.
¿porqué tu no vas a lograrlo? TU PUEDES LOGRARLO, solo
necesitas tener estas 4 cualidades.

Si quieres comenzar con esta oportunidad de generar
ingresos desde casa, ponte en contacto conmigo
por los siguientes medios:



Atentamente,

Luis Angel Maciel
Distribuidor Autorizado DF de:
http://oportunidad-equinoccio.blogspot.com/
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Email: luis.angel.mp@hotmail.com
Skype: luisangelaciel
Twitter: @luisangelmaciel

3 Formas para evitar microgestionarse a sí mismo

Capacitarse a sí mismo para evitar micro-gestionar a otros es una cosa; pero manejar tendencias controladoras hacia su propio trabajo puede ser incluso más difícil.

A continuación encontrará tres formas para lograr que el microgestor que existe en usted no se interponga en su propio progreso:

1. Mantenga sus ojos puestos en la meta general. No se enfoque en detalles antes de tener planteado el panorama completo. Mantenga la meta del proyecto más grande en mente y resístase a la tentación de zambullirse en minucias.

2. No dude de sí mismo. No se incomode a usted mismo ni a las personas que trabajan con usted si cambia la dirección del proyecto a mitad de camino. Haga un recorrido completo del proyecto antes de decidir cambiar el curso.

3. Microgestione cuando sea el momento. Casi todo proyecto requiere algo de trabajo detallado. Cuando llegue a ese punto, descubra al micro-gestor que existe en usted y manéjelo.

Este Tip of The Day fue adaptado de "Are You Micromanaging Yourself?" por Steven DeMaio.

Es viernes! qué tal si aprendes algo nuevo

Quisiera aprender a cocinar, quisiera aprender a nadar, quisiera aprender otro idioma, me gustaría aprender ajedrez, que bonito sería aprender a dibujar y muchos más “quisiera” hemos dicho alguna vez ¿les suena familiar? por eso hoy que es viernes! quiero invitarte a dejar el deseo por un lado y lo conviertas en acción para aprender eso que siempre has querido.

El aprendizaje, según la Wikipedia, es el proceso a través del cual se adquieren nuevas habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción y la observación. Es decir, aprender es parte de ese proceso diario, pero se requiere de interés, enfoque, voluntad y disciplina para adquirir algo nuevo ¿Te acuerdas cuando aprendiste a manejar bicicleta?

¿Qué te gustaría aprender?

Para aprender algo nuevo, lo más importante es responder varias preguntas y empezar un proceso para lograrlo, como toda meta se requiere de dedicación, interés y mucha voluntad. Algunas ideas para definir lo que hoy quieres aprender:

  • Adquirir conocimiento: quizás te interesa adquirir conocimiento general, siempre has escuchado sobre filosofía, literatura, historia o biología y no sabes mucho al respecto. Puedes buscar libros que te ayuden a ampliar ese conocimiento, desarrollar una lista y hasta buscar un club de lectura donde puedas compartir con otros.
  • Habilidades físicas: que tal si lo que buscas es aprender a nadar, correr, hacer bicicleta, montañismo o cualquier otra habilidad física de tu interés. Puedes buscar equipos donde se practique lo que te guste, incluso escuelas de baile o equipos para integrarte y aprender. Inscribirte en clases durante un periodo de tiempo.
  • Cambios de actitud: aveces el aprendizaje que dejamos de último es el más importante, que me dices aprender de ti mismo, hacer una introspectiva de qué cosas no te gustan de tu actitud, forma de ser con otros y que te gustaría cambiar. Evaluar qué te gustaría aprender para poner en práctica e incorporarlo y sentirte mejor contigo mismo.
  • Académicas: quizás estas en el proceso de universidad o la has dejado y quieres retomarla, que me dices de aprender nuevas temáticas dentro de lo que estudias, retomar la tesis o trabajos de investigación. Inscribirte a cursos de tu interés que quizás por falta de tiempo o decisión no has hecho.
  • Profesionales: nunca dejamos de aprender en nuestra profesión, sabemos que debemos estar al tanto de todas las novedades, que me dices de aprender un nuevo lenguaje de programación, leer algunos libros sobre tu profesión que te ayuden a actualizarte. Asistir a un par de eventos, organizar reuniones para dialogar sobre temas de tu interés y aprender de las opiniones de otros.

Como todos sabemos, nunca dejamos de aprender, pero también solemos acomodarnos y vivimos sin incorporar nada nuevo, nos conformamos con lo que ya sabemos y nos funciona. Por alguna razón, algunos dejamos incluso de soñar por la fatiga y el trabajo. Así que hoy, te invito a que pienses en todos esos sueños que no has cumplido y aprendas algo nuevo. Feliz fin de semana. Enjoy!

De Stephanie Falla Aroche para Maestros del Web.

Luche contra la resistencia al cambio de los ejecutivos

Los adelantos tecnológicos. Los cambios regulatorios. Los impactos geopolíticos. ¿De qué manera puede usted ayudar a su empresa a mantener el buen desempeño ante tanta agitación?

Ponga a punto la habilidad de los ejecutivos para reinventar los modelos y estrategias de negocios a medida que cambian las circunstancias.

¿El primer paso? Evite la negación de cambios perjudiciales fomentando una ayuda toma de conciencia de lo que está cambiando y la consideración de cómoestos cambios pueden afectar a su empresa.

Por ejemplo, aliente a sus ejecutivos a ser testigos preferenciales de los cambios en los laboratorios de última generación y a conversar con fervientes activistas.

Almuerce con empleados que expresan sus propias ideas. Y hable con los consumidores que no le están comprando a su empresa.

Admita que su estrategia será inevitablemente copiada por sus competidores, reemplazada por mejores estrategias o destruida cuando el poder pase a nuevos jugadores.


Este Tip of the Day fue adaptado del artículo de HBR "En busca de la resiliencia", de Gary Hamel y Liisa Välikangas, publicado en septiembre de 2003.

El Comienzo de los Discursos

No soy un buen orador pero aquí les paso unos tips que me han funcionado.

El inicio de una intervención es importante. Ahora
formularé algunas recomendaciones para que
disminuyas sustancialmente el temor a hablar en público.

Recuerda que el mayor temor se presenta al inicio y que
el nervioso eres tu y no el auditorio.

En consecuencia, el truco consiste en que hablen
primero los miembros del auditorio y, cuatro o cinco
minutos después, hablas tu. Esto lo lograrás
formulando una sencilla pregunta al grupo. Si nadie
levanta la mano para contestar, no importa: repita la
pregunta directamente a una persona. La única
alternativa que le quedará a quien recibe la pregunta,
o tu comentario, es hablar. Y, cuando habla el primero,
todos los demás quieren opinar. Esta pregunta debe
estar bien preparada y debe ser muy sencilla de
responder o de comentar. Y mientras los miembros del
auditorio responden u opinan, usted se tranquiliza.

Otra posibilidad consiste en hacer un sondeo de la
siguiente manera: "Antes de comenzar mi conferencia,
quiero que, por favor, algunas personas me digan el
nombre, la actividad y qué expectativas tienen sobre la
conferencia tal y tal...". Usted mismo escoge a quienes
hablarán. Mientras ellos hablan, usted gana confianza.

Otra alternativa consiste en comenzar leyendo una
historia o una anécdota que tenga que ver con lo que
será su conferencia. Digamos que, al comienzo, leer es
más fácil que improvisar.

4 Pasos para una mejor comunicación en las reuniones

Muchas discusiones y reuniones pueden parecer como una pérdida de tiempo.

Aquí encontrará cuatro cosas que puede hacer para asegurase de que sus reuniones sean fructíferas:

1. Prepárese. Sí, parece obvio, pero demasiadas personas llegan a las reuniones sin estar preparadas. Sea puntual. Envíe documentos importantes con anticipación y preocúpese de que sean concisos.

2. Piense antes de hablar. Se gasta demasiado tiempo cuando las personas se desvían del tema. Pregúntese a sí mismo antes de hablar "¿Es esto de ayuda, productivo y relevante para lo que estamos tratando de lograr?"

3. Preocúpese de que haya interacción. Si usted está sosteniendo una reunión sólo para entregar noticias, mejor envíe un memo. Comprometa a todos pida ideas diferentes.

4. Escuche. Puede que sea la norma en estos días, pero estar pendiente de su BlackBerry durante una reunión indica una falta de atención. Si no vale la pena escuchar lo que se está diciendo en la reunión, entonces es mejor que vuelva a su escritorio.
Este Tip of The Day fue adaptado de "Five Ways to Sharpen Your Communication Skills" por John Baldoni.

Sea un mejor oyente

Durante años, los expertos en liderazgo han estado incentivando a los ejecutivos para que mejoren su capacidad para escuchar.

El hecho de saber escuchar no sólo se refiere a hacer que quien habla se sienta respetado y escuchado; también implica asegurarse de que usted entiende lo que realmente le están diciendo.

A continuación se presentan algunos consejos para saber escuchar mejor:

1. Piense por adelantado. Participe en la conversación al pensar por adelantado y anticiparse a lo que su interlocutor le va a decir. Trate de ver las conclusiones que sacará; no se limite a sólo escuchar las palabras.

2. Revise. Haga una pequeña pausa y resuma mentalmente los puntos de quien está hablando.

3. Escuche entre líneas. Observe las señales no verbales que podrían indicar lo que la otra persona no está diciendo. A menudo, lo que esa persona no está diciendo es tan importante como lo que sí está diciendo.
Este Tip of the Day fue adaptado de "Is Listening an Endangered Skill?" por Bronwyn Fryer.

Kimberly Clark limpia a México

La compañía que radica en México desde los años 30, dueña de empresas como Huggies, Kotex y Pétalo, se mantiene como líder del sector.


Kimberly-Clark (KCM) es el claro líder del mercado institucional de productos de higiene y limpieza. Liderazgo que tuvo su paso inicial en 1931, cuando comenzaran a venderse en México las toallas femeninas Kotex y pañuelos Kleenes en México.

Las cifras presentadas durante los últimos meses lo reafirman. Haciendo caso omiso a la contracción económica presentada por México durante 2009, la más fuerte desde 1932, Kimberly Clark logró incrementar sus ventas 7% y elevó sus utilidades en 25%, dijo Pablo González Guajardo, director general de la empresa.

Además, su división professional de KCM se consolida hoy como la más sólida de su sector gracias a la obtención del 60% del mercado, y en los últimos cuatro años con un crecimiento promedio de 15%”.

Mejoramiento continuo
A pocos años de haber iniciado sus actividades en México, la empresa ya daba sus primeros atisbos de éxito, cuando en 1975 sus ventas superaron los 100 millones de dólares.

La senda de crecimiento continuó en 1987 cuando la empresa alcanzó los 500 millones de dólares en el país.

Haciendo caso a dicha historia, González Guajardo, director general de la empresa, dijo a sus principales concesionarios reunidos en la ciudad de México, que los retos 2010 serán muy distintos, "porque la economía tendrá mucho mejor desempeño, entonces no hay duda que será mejor”.

En este sentido, la empresa de productos para el hogar como servilletas, pañuelos desechables, pañales, entre otros, mejorará sus ocho plantas de producción en el país. Para ello anunció una inversión de 100 millones de dólares durante 2010.

Así, la estrategia de la compañía se enfocará en hacer más eficientes los procesos de su producción para disminuir los costos.

Por otro lado, China les está presionando con precios de las materias primas, por lo cual priva una alta competencia que obliga a redoblar sus esfuerzos.

Kimberly produce artículos de consumo para el cuidado e higiene personal y familiar, dentro y fuera del hogar como servilletas, pañuelos desechables, papel del baño, protección femenina, pañales, entre otros.

Fuente. www.altonivel.com.mx

No sólo comuníquese, explíquese

Las personas que se comunican bien saben que necesitan usar energía y entusiasmo para persuadir a su audiencia. 


Los buenos comunicadores saben que también deben explicar el porqué de todo el entusiasmo. 


La próxima vez que necesita compartir algo importante, asegúrese no sólo de expresar entusiasmo, sino que también de explicar claramente qué está en juego; responda a la pregunta "¿Qué significa esto?". 


Expón de qué se trata el asunto, iniciativa o problema y aclare bien lo que no es. 


Use metáforas sólo si son útiles para su argumento y comparta detalles que respalden lo que usted está afirmando. 
Después, determine lo que quiere que las personas hagan estableciendo expectativas claras. 


Pero no con tantos detalles que distraerían o confundirían a su audiencia; eso hágalo en las comunicaciones escritas.